Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi PhDr. Sára Kolenová (ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkmi (ďalej „Klienti“), ktorí využívajú služby poskytované prostredníctvom webovej stránky www.orenaasistent.sk.

1. Identifikácia poskytovateľa služieb

Poskytovateľom služieb je:

• Meno a priezvisko: PhDr. Sára Kolenová
• Adresa: Stará Bystrica 981, 023 04 Stará Bystrica
• E-mail: info@orenaasistent.sk
• Telefón: 0907 455 601

2. Predmet zmluvy

Poskytovateľ ponúka nasledujúce služby:

• Administratívne služby: emailová komunikácia so zákazníkmi, telefonická komunikácia, zákaznícka podpora, tvorba databáz, služby osobnej asistentky.
• Kreatívne služby: jednoduchá grafika, tvorba obsahu na sociálne siete, písanie článkov, tvorba log.
• Jazykové služby: korektúra textov, doučovanie anglického jazyka.
• Technické služby: tvorba webstránok.

3. Cena a platobné podmienky

• Cena za jednotlivé služby je uvedená v cenníku, ktorý je dostupný na webovej stránke. Niektoré služby sú nacenené fixne, iné sa účtujú podľa hodinovej sadzby.
• Ceny sú uvedené v mene euro.
• Výška platby je dohodnutá vopred a platba sa realizuje po odovzdaní služby bankovým prevodom.
• Ak sú služby objednané v balíčkoch, balíček musí byť uhradený v plnej výške aj v prípade, že všetky hodiny v balíčku nie sú vyčerpané.

4. Poskytovanie služieb

• Služby sú poskytované online.
• Časový rámec na splnenie služby je individuálny a dohodnutý medzi Poskytovateľom a Klientom.
• Zrušenie alebo zmena objednávky bude riešená individuálne podľa dohody a zmluvy s konkrétnym Klientom.

5. Zodpovednosť a záruky

• Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť služby v súlade so zmluvou.
• V prípade reklamácie bude Poskytovateľ povinný opraviť produkt podľa podmienok v zmluve.

6. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje klientov sú spracovávané v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovej stránke.

7. Práva a povinnosti klienta

• Klient je povinný pri objednávaní služieb poskytnúť všetky požiadavky a údaje potrebné na vypracovanie daného projektu.
• V prípade zakúpenia balíčka a nevyčerpaní všetkých hodín v ňom zahrnutých, zákazník je povinný uhradiť celý balíček, ako je uvedené v cenníku.
• V prípade zrušenia objednávky je riešenie závislé na dohode medzi Poskytovateľom a Klientom.

8. Riešenie sporov

Prípadné spory medzi Poskytovateľom a Klientom sa riešia mimosúdnou cestou, mediáciou a príslušnými právnymi krokmi v súlade s platnými právnymi predpismi.

9. Zmeny obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Klient bude o zmenách informovaný prostredníctvom e-mailu vopred.

10. Platnosť a účinnosť obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke Poskytovateľa.